Legal y Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2025
Política de Privacidad
Arkkeyflow se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona al registrarse (nombre, email, nombre de agencia) y los datos generados durante el uso de la plataforma (movimientos de llaves, timestamps, identificadores de dispositivo).
Uso de los datos
Los datos se utilizan exclusivamente para proporcionar el servicio de Arkkeyflow: gestión de llaves, historial de movimientos, control de acceso por roles y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores de Supabase dentro de la Unión Europea, con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.
Derechos del usuario
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@arkkeyflow.com.
Responsable del tratamiento
Arkkeyflow · hola@arkkeyflow.com · España
Términos de Uso
Al acceder y usar Arkkeyflow, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
Descripción del servicio
Arkkeyflow es una plataforma SaaS para gestión de llaves en agencias inmobiliarias. El servicio incluye acceso web, app móvil (iOS/Android), QR y NFC.
Plan gratuito
El plan gratuito incluye funcionalidades básicas definidas en la sección de precios. Nos reservamos el derecho de modificar los límites del plan gratuito con 30 días de aviso previo.
Uso aceptable
Usted se compromete a usar Arkkeyflow únicamente para fines legítimos de gestión inmobiliaria. Queda prohibido el uso para actividades ilegales, el acceso no autorizado a sistemas de terceros o la ingeniería inversa del software.
Propiedad intelectual
Arkkeyflow y todo su contenido (software, diseño, marca) son propiedad de Arkkeyflow. Los usuarios conservan la propiedad de sus datos.
Limitación de responsabilidad
Arkkeyflow no se responsabiliza de daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima se limita al importe abonado en los últimos 12 meses.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Arkkeyflow cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos en base a: (1) ejecución del contrato de servicio, (2) interés legítimo para la mejora del servicio, y (3) su consentimiento explícito cuando aplica.
Transferencias internacionales
Sus datos se almacenan en servidores de Supabase ubicados en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania). No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (máximo 5 años para datos contables y fiscales).
Sus derechos RGPD
Tiene derecho a: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición. Para ejercerlos: privacidad@arkkeyflow.com.
Derecho a reclamar
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Delegado de Protección de Datos
Para consultas sobre protección de datos: privacidad@arkkeyflow.com