Actualizado el 1/6/2026
Resolver una incidencia
Como cerrar una incidencia cuando el problema ya esta solucionado.
Resolver una incidencia Cuando un problema ya esta solucionado, marca la incidencia como resuelta para que deje de aparecer como pendiente. Pasos 1. Entra en Incidencias . 2. Filtra por incidencias abiertas. 3. Abre la incidencia. 4. Comprueba que el problema esta resuelto. 5. Marca la incidencia como resuelta. Antes de resolver Confirma que: - La llave esta en su posicion correcta. - El tag QR o NFC funciona si era parte del problema. - El historial refleja la ultima retirada o devolucion. - El agente responsable esta informado si aplica.
Siguiente paso
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